Вранці 12 грудня у роботі мобільного оператора стався Київстар масштабний збій. Абоненти заявляють про відсутність мережі, а під час спроби додзвонитися чують відповідь “мобільна мережа недоступна”.
Варто зазначити, що офіційний сайт Київстару та застосунок мобільного оператора також недоступні. Читачі OBOZ.UA повідомляють, що проблеми із роботою мобільного оператора спостерігаються по всій країні.
Варто зазначити, що заяви від компанії Київстар про причини та терміни вирішення проблеми з мобільним зв’язком поки що немає.
На сторінках оператора у Facebook та Х(Twitter) немає повідомлень з цього приводу.
Водночас, багато абонентів з різних регіонів України констатують про відсутність зв’язку та мобільного інтернету Київстар.
Проблеми з мобільним зв’язком від Київстар почалися з самого ранку. У деяких абонентів на смартфонах немає зв’язку.
У той же час частина користувачів Київстару повідомили в соцмережах, що смартфон показує “всі палички”, але додзвонитися кудись або прийняти дзвінок неможливо.
У той же час, OTT-сервіс Київстар ТБ працює без будь-яких проблем на операційних системах Android та iOS. Інші послуги компанії станом на 7:40 залишаються недоступними.
Поки мобільний оператор Київстар недоступний, українцям пропонують скористатися національним роумінгом (послуга безкоштовна). У параметрах мобільної мережі на гаджеті необхідно знайти пункт “ручний вибір мережі” після чого спробувати підключитися до Lifecell або Vodafone. Якщо мережа не з’явилася, потрібно спробувати вибрати інші мережі.
Водночас стовідсоткової гарантії працездатності національного роумінгу немає. Це може бути пов’язано, зокрема, із навантаженням на мережі через перемикання абонентів на доступні мережі.
Близько 8 години ранку в компанії Київстар все ж таки відреагували на масштабний збій у роботі мобільної мережі. Там зазначили, що через технічний збій можуть бути недоступними послуги зв’язку та доступу до інтернету у частини абонентської бази.
Крім того, у Київстар запевнили, що спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Водночас оператор поки не надав інформації щодо термінів усунення технічних несправностей.
Варто зазначити, що абонентів “Київстар” не задовольнив таку відповідь компанії. Зокрема, люди здивовані, що проблеми з мобільним інтернетом та зв’язком почалися близько 5 години ранку, а в компанії вирішили відреагувати лише через три години.
Також у мережі обговорюють можливу причину технічного збою. Дехто підозрює, що проблеми могил виникнуть у зв’язку із зовнішнім втручанням у роботу оператора. Не виключається, зокрема, версія атаки хакерів на обладнання компанії Київстар.
